Datenschutzerklärung

Sparway GmbH, Alter Markt 10, 42275 Wuppertal, Deutschland

Telefon: +49 (0)202 74777822 · E-Mail: marketing@sparway.de

Datenschutzbeauftragter: wird bestellt, sobald gesetzlich erforderlich. Bis dahin wenden Sie sich bei Datenschutzanfragen an marketing@sparway.de.

Server-Logdaten (z. B. IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene URL) — Sicherheit und Betrieb der Website.

Kontakt- und Vertragsdaten (Name, Anschrift, Telefon, E-Mail, Vertrags- und Beratungsinhalte) — Bearbeitung von Anfragen, Beratung und Vertragsabwicklung.

Kundenportal/SaaS — Login-Daten, Nutzungs- und Kommunikationsdaten, hochgeladene Dokumente zur Betreuung.

Marketing und Reichweitenmessung — soweit eingesetzt, nur mit Einwilligung oder auf Basis berechtigter Interessen.

WhatsApp und Messenger — Inhalte und Metadaten der Kommunikation, sofern Sie uns über diese Kanäle kontaktieren.

Zahlungsabwicklung — Zahlungsdaten über beauftragte Zahlungsdienstleister, soweit Zahlungen anfallen.

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO — Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen.

Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO — rechtliche Verpflichtungen (z. B. Aufbewahrung).

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — berechtigte Interessen (z. B. IT-Sicherheit, Direktkontakt zu Bestandskunden).

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO — Einwilligung, soweit wir diese einholen (z. B. Newsletter, optionale Cookies).

IT-Hosting, E-Mail, CRM, Kundenportal, Zahlungs- und Kommunikationsdienstleister, soweit für Betrieb und Beratung erforderlich.

Versicherer, Energieversorger, Telekommunikationsanbieter und andere Vertragspartner, soweit dies zur Durchführung Ihrer Beauftragung notwendig ist.

Behörden und Berater, sofern eine gesetzliche Pflicht oder ein berechtigtes Interesse besteht.

Eine Übermittlung in Drittländer erfolgt nur, wenn dies für die genannten Zwecke erforderlich ist und geeignete Garantien (z. B. EU-Standardvertragsklauseln) oder eine ausdrückliche Einwilligung vorliegen.

Personenbezogene Daten werden gelöscht, sobald der Zweck entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (z. B. handels- und steuerrechtliche Fristen, oft bis zu zehn Jahre).

Kundenportal-Daten bleiben für die Dauer der Betreuung und im Anschluss gemäß gesetzlichen Vorgaben gespeichert.

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Sie können erteilte Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist u. a. die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen www.ldi.nrw.de.

Die Bereitstellung von Kontakt- und Vertragsdaten ist für die Beratung und Abwicklung erforderlich. Ohne diese Daten können wir Anfragen in der Regel nicht bearbeiten.

Wir verwenden technisch notwendige Cookies für den Betrieb der Website und des Kundenbereichs.

Optionale Cookies (z. B. Statistik oder Komfortfunktionen) setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung. Details finden Sie in unserem Cookie-Banner.

Soweit Google Analytics 4 eingesetzt wird, erfolgt dies nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Die Daten werden anonymisiert und gemäß den Google-Datenschutzbedingungen verarbeitet.

Wenn Sie uns per Formular, E-Mail oder WhatsApp kontaktieren, speichern wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage und für mögliche Anschlussfragen. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Im Kundenbereich verarbeiten wir Login-Daten, Nachrichten, Aufgaben, Vertragsübersichten und von Ihnen hochgeladene Dokumente ausschließlich zur Betreuung und Dokumentation Ihrer Vorgänge. Der Zugang ist passwortgeschützt.

Bei Kontakt über WhatsApp verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Inhalte. Anbieter ist die Meta Platforms Ireland Ltd.; es kann zu einer Verarbeitung auch außerhalb der EU kommen. Nutzen Sie WhatsApp nur, wenn Sie damit einverstanden sind.

Sofern Zahlungen über externe Dienstleister abgewickelt werden, erhalten diese die dafür erforderlichen Daten. Es gelten zusätzlich die Datenschutzhinweise des jeweiligen Anbieters.